Pedidos y devoluciones

En Higenia estamos al servicio de nuestros clientes y nuestra prioridad es su satisfacción. Pero si incluso así el cliente no está satisfecho con su compra, esta es retornable con un plazo de (14) catorce días naturales, a contar desde la fecha de recibo de la mercancía. Para acceder al derecho a la devolución los productos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones: a) No deben haberse abierto. b) Deben conservar el aspecto original. c) serán devueltos en el embalaje original. d) enviar el paquete a: Higenia Consum S.L. Calle Partida els Pous S/N CP 43450, La Riba provincia de Tarragona (España). Siempre que se cumplan estos requisitos Higenia reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales serán también rembolsados. Los gastos del envío de la devolución correrá por parte del cliente. Si la devolución no se pudiera hacer efectiva por incumplimiento de alguna de las condiciones indicadas anteriormente, Higenia se pondrá en contacto con el cliente. En caso de que Higenia no haya enviado correctamente el pedido, la cantidad no sea la inicialmente solicitada o que la calidad de los artículos no sea correcta, el cliente deberá ponerse en contacto con Higenia para la devolución o cambio, en este caso la devolución será gestionada por Higenia corriendo a cargo de la empresa vendedora los gastos del envío (ida y vuelta) correspondientes.